Підтримка ветеранів у Бердичеві стала темою розширеної наради

Підтримка ветеранів у Бердичеві має перетворюватися на зрозумілу систему, у якій людині не доводиться самостійно шукати потрібну установу та переходити від одного кабінету до іншого. Саме налагодження такої взаємодії стало головною темою робочої наради «Політика Героїв».

Зустріч відбулася 28 серпня у Центрі психосоціальної підтримки ветеранів війни та осіб, які постраждали внаслідок війни. За одним столом зібрали представників міської влади, державних служб, медичної сфери, ветеранських об’єднань та правозахисної інституції.

Політика Героїв у Бердичеві об’єднала різні установи

Участь у нараді взяв секретар Бердичівської міської ради Богдан Коляда. Соціальний напрям представляли фахівці Управління сім’ї та соціального захисту населення, Пенсійного фонду України та Центру зайнятості.

До розмови також долучилися керівники медичної сфери, представники ветеранських організацій, керівник Центру надання адміністративних послуг і помічники народного депутата України Арсенія Пушкаренка.

Правозахисний напрям представляла головний спеціаліст відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Катерина Грабчук.

Такий склад учасників дозволив розглядати ветеранські питання комплексно. Адже після повернення до цивільного життя людина може одночасно потребувати медичної допомоги, психологічної реабілітації, соціальних виплат, адміністративних послуг, працевлаштування або юридичної консультації.

Які питання підтримки ветеранів обговорювали

Основну увагу приділили практичним проблемам, із якими стикаються ветерани та члени їхніх родин. Учасники говорили не лише про перелік доступних послуг, а й про необхідність швидкого обміну інформацією між установами.

• захист прав ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин;
• доступ до соціальних виплат і передбачених законодавством послуг;
• взаємодія органів місцевого самоврядування з державними службами;
• медична, психологічна та соціальна реабілітація;
• консультації щодо пенсійного забезпечення;
• допомога з пошуком роботи та професійною адаптацією;
• отримання адміністративних послуг через ЦНАП;
• розвиток ветеранського спорту у Бердичівській громаді;
• механізми реагування на порушення прав людини.

Сенс такої координації полягає у створенні зрозумілого маршруту для кожного звернення. Якщо питання не належить до компетенції однієї установи, людину мають не залишати сам на сам із проблемою, а допомогти їй перейти до служби, яка може надати необхідну послугу.

Як ветеранам захищати свої права

Окремий блок наради присвятили роботі Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Катерина Грабчук пояснила, у яких випадках громадяни можуть звертатися до цієї інституції та які механізми застосовуються для захисту й відновлення порушених прав.

До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця можна звернутися, якщо людина вважає, що її права порушили органи державної влади, місцевого самоврядування, посадові особи, установи чи організації.

На офіційному сайті Уповноваженого доступна форма онлайн-звернення та детальне роз’яснення порядку подання скарги. Звернення також можна надіслати на електронну адресу hotline@ombudsman.gov.ua. Безкоштовна гаряча лінія працює за номером 1678.

В електронному або письмовому зверненні необхідно зазначити дані заявника, описати обставини порушення та сформулювати прохання чи вимогу. Анонімні звернення, за якими неможливо встановити автора, не розглядаються.

Ветеранський спорт стане одним із напрямів роботи

Під час зустрічі порушили й питання розвитку ветеранського спорту. Це напрям, який може поєднувати фізичне відновлення, спілкування, повернення до активного життя та залучення ветеранів до громадських подій.

Важливо, щоб спортивні можливості враховували різний стан здоров’я учасників, передбачали адаптовані програми та були доступними не лише для досвідчених спортсменів. Практичні пропозиції у цьому напрямі можуть готуватися спільно з ветеранськими об’єднаннями, медиками та спортивними установами громади.

Системна ветеранська політика у місті поступово отримує нові майданчики для діалогу. Нещодавно Рада ветеранів Бердичева визначила основні напрями своєї роботи. Серед них також соціальний захист, реабілітація, працевлаштування, юридична допомога та підтримка родин військовослужбовців.

Куди ветеранам звертатися у Бердичеві

Центр психосоціальної підтримки ветеранів війни та осіб, які постраждали внаслідок війни, працює у Бердичеві за адресою вулиця Вінницька, 25. Отримати додаткову інформацію про послуги, консультації та заплановані заходи можна за телефоном 097-673-35-24.

Раніше «Про Бердичів» детально розповідав, як у громаді працює Центр психосоціальної підтримки. Допомога орієнтована на ветеранів, військовослужбовців, членів їхніх родин та інших людей, життя яких змінила війна.

Напрями роботи Центру не обмежуються психологічними консультаціями. У Бердичеві також розглядають можливості розширення програм реабілітації, працевлаштування та підтримки родин. Для ветеранів і їхніх дітей проводять спільні заходи, які допомагають відновлювати соціальні зв’язки та створюють безпечний простір для спілкування.

Хто підтримав створення Центру

Центр у Бердичеві створено в межах проєкту PRO_MH_Zhytomyr «Психологічна реабілітація та соціальна адаптація в Житомирській області. Впровадження на місцевому рівні моделі PRO_MentalHealth: психосоціальна підтримка ветеранів та осіб, постраждалих від війни».

Проєкт реалізується за фінансової підтримки Програми польської співпраці у сфері розвитку Міністерства закордонних справ Республіки Польща, а також Офісу Координатора програм допомоги США у країнах Європи та Євразії Державного департаменту США в межах одинадцятого раунду програми Development Cooperation Partnership Program.

Нарада «Політика Героїв» має допомогти об’єднати можливості різних служб навколо конкретних потреб людини. Від узгодженості їхньої роботи залежить, наскільки швидко ветеран або член його родини зможе отримати консультацію, оформити належну допомогу, відновити порушені права чи долучитися до програм реабілітації.